【参考出展、製袋機】ポータルサイトTotani Service Connect

【問題提起】

点検や修理の方法など、海外を含むお客様からのお問い合わせは弊社営業時間外にも多く寄せられていました。しかし、即時対応が難しいため、回答が遅れてしまうケースがあり、迅速なサポート体制の整備が課題となっていました。

【課題解決】

よくある質問や修理方法などを集約したポータルサイト開設の準備を現在進めております。ポータルサイトにお客様は24時間いつでも情報にアクセスでき、サイトを通して問題解決が出来る仕組みで、お客様とのコミュニケーションの迅速化と利便性向上に寄与します。

【将来構想】

ポータルサイトの整理を進め、いち早くコンテンツをご提供できるよう努めて参ります。出展ブースにてデモのご紹介とご意見のヒアリングを行っておりますので、ご興味のある方は是非お越し下さい。

※展示ブースにてデモ紹介可