メンテナンス画面の提供(既存ユーザー様限定)

包装×DXPackaging ×DX

カテゴリ
Eliminate Personalization/Technology Inheritance
分類
Resources
5-223 東5ホール

ソリューション

メンテナンス画面の提供(既存ユーザー様限定)

【問題提起】
様々なお客様の製造現場では産業機械を取り扱う作業者が限定されてくることで属人化してしまい、
ベテラン作業者に依存してしまう環境が生まれています。

【課題解決】
メンテナンス動画と講習会の提供
・部品交換のメンテナンス動画をご用意し、納入後にお客様へリンクとQRコードをお渡ししています。
・他にも日常的な部品交換手順の確認や機械講習会後の復習としてもご活用いただいております。
※既存のお客様限定

【今後の方向性】
たくさんの講習会を重ねることでよりユーザーニーズをくみ取った動画にしていくことは勿論のこと、
様々なトラブルシューティングに応じた動画コンテンツを拡充していくことでどなたでもすぐに操作ができるような機械を目指してまいります。